Jak przygotować krótką ankietę o kawie w biurze: jakie pytania zadać, jak je ułożyć i co zrobić z wynikami, żeby decyzja była trafna.
Zanim firma zmieni sposób serwowania kawy, warto zapytać o zdanie ludzi, którzy będą ją pić codziennie. Krótka ankieta zajmuje kilka minut, a pozwala uniknąć zakupu rozwiązania, które nie pasuje do rytmu pracy zespołu.
Po co pytać, zamiast zgadywać
Office manager widzi biuro z jednej perspektywy. Zespół zmianowy, osoby pracujące hybrydowo i goście mają inne potrzeby. Ankieta pokazuje, kiedy kawa jest potrzebna najbardziej, jakie napoje są ważne poza kawą i czy liczy się szybkość, czy wybór.
Jak ułożyć ankietę
- Maksymalnie 8–10 pytań, większość zamkniętych.
- Jedno pytanie otwarte na końcu: „Czego brakuje Ci w obecnym rozwiązaniu?”.
- Anonimowość – odpowiedzi są szczersze.
- Czas na odpowiedź: tydzień, z jednym przypomnieniem.
Przykładowe pytania
- Ile razy dziennie pijesz kawę lub herbatę w pracy?
- O jakich porach najczęściej robisz przerwę?
- Jakie napoje są dla Ciebie ważne: espresso, kawa z mlekiem, herbata, kakao, napój bez kofeiny?
- Czy potrzebujesz opcji bez laktozy lub mleka roślinnego?
- Ile czasu możesz poświęcić na przygotowanie napoju?
- Czy pracujesz w biurze codziennie, czy w trybie hybrydowym?
- Co jest ważniejsze: szybkość czy duży wybór?
- Czego brakuje Ci w obecnym rozwiązaniu?
Co zrobić z wynikami
Zestaw odpowiedzi z obłożeniem biura w poszczególne dni. Jeśli przerwy rozkładają się na cały dzień, a zespół ceni szybkość, rozważ urządzenie dostępne bez obsługi – na przykład automat z kawą z kilkoma rodzajami napojów. Gdy większość osób pije kawę rano w jednym momencie, ważniejsza będzie przepustowość niż szeroki wybór.
Podziel się wynikami z zespołem. Ludzie chętniej akceptują zmianę, gdy widzą, że ich odpowiedzi miały znaczenie.
FAQ
Czy ankieta musi być anonimowa? Nie musi, ale anonimowe odpowiedzi są zwykle bardziej szczere.
Jak często powtarzać ankietę? Po każdej większej zmianie w zespole lub organizacji pracy, na przykład po przejściu na tryb hybrydowy.